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OPUS PLANET LEVANTAMIENTO DEL SERVICIO SAFE NET SENTINEL

TITULO:    OPUS PLANET LEVANTAMIENTO DEL SERVICIO SAFE NET SENTINEL

INFORMACIÓN GENERAL:   
Versiones: OPUS Planet
Resumen: Al intentar acceder a OPUS PLANET, los sistemas no responden Correctamente o no se localiza la llave.
Referencias a  otras notas técnicas:  No reconoce la llave.

Palabras clave: Candado de protección, drivers o controladores, Configuración de Windows.

INTRODUCCIÓN:   
El servicio Safe Net Sentinel permite verificar el ambiente en el que se instalan los sistemas, para tener la certeza que trabajarán de forma óptima.

RESUMEN DEL INCIDENTE:   
El sistema no se puede instalar correctamente, no reconoce la llave, al ejecutarlo
marca errores de excepción etc.

SOLUCIÓN:   

Si después de verificar los procedimientos de instalación se tienen incidentes, pueden derivar de varias situaciones:

*IMPORTANTE.- Se debe verificar que durante la instalación no se emitan errores, estos pueden ser por derechos de usuario, por lectura del disco etc.; también se debe asegurar que al instalar se reinicie el equipo, pues algunos de los controladores y sistemas requieren de esto para que sean agregados y activados en el registro de Windows.

I. Levantamiento del servicio de Sentinel

Paso 1. En algunas computadoras dependiendo del antivirus, firewall, o derechos de usuario no se permite la activación de servicios aun reiniciando el equipo, para levantar el servicio del sentinel (librerías del sistema que controlan la llave o chip), localice en su computadora desde el explorador de Windows la carpeta denominada Archivos de Programa.

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Paso 2. Después localice la carpeta ARCHIVOS COMUNES o en su defecto COMMON FILES. E ingrese a la carpeta SAFE NET SENTINEL.

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Paso 3. Localice dentro de la misma, la carpeta SENTINEL PROTECTION SERVER.

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Paso 4. Dentro se halla la carpeta Sentinel Protection Server, en donde encontrará el programa Loadserv.exe, ejecútelo.

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Paso 5. A continuación aparecerá la siguiente ventana. Dé doble clic en el botón REMOVE SERVICE.

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Paso 6. El sistema le emitirá el siguiente mensaje, dé clic en aceptar y se cerrará la aplicación.

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Paso 7. Ejecute nuevamente el archivo LOADSERV.EXE y ahora dé clic en el botón Install Service.

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Paso 8. El sistema emitirá el siguiente mensaje, de clic en aceptar, cierre todas las ventanas, e intente ingresar a su sistema OPUS PLANET.

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Fuente:NT12-OP-2011 Levantamiento del servicio Safe Net Sentinel

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