OPUS PLANET LEVANTAMIENTO DEL SERVICIO SAFE NET SENTINEL
TITULO: OPUS PLANET LEVANTAMIENTO DEL SERVICIO SAFE NET SENTINEL
INFORMACIÓN GENERAL:
Versiones: OPUS Planet
Resumen: Al intentar acceder a OPUS PLANET, los sistemas no responden Correctamente o no se localiza la llave.
Referencias a otras notas técnicas: No reconoce la llave.
Palabras clave: Candado de protección, drivers o controladores, Configuración de Windows.
INTRODUCCIÓN:
El servicio Safe Net Sentinel permite verificar el ambiente en el que se instalan los sistemas, para tener la certeza que trabajarán de forma óptima.
RESUMEN DEL INCIDENTE:
El sistema no se puede instalar correctamente, no reconoce la llave, al ejecutarlo
marca errores de excepción etc.
SOLUCIÓN:
Si después de verificar los procedimientos de instalación se tienen incidentes, pueden derivar de varias situaciones:
*IMPORTANTE.- Se debe verificar que durante la instalación no se emitan errores, estos pueden ser por derechos de usuario, por lectura del disco etc.; también se debe asegurar que al instalar se reinicie el equipo, pues algunos de los controladores y sistemas requieren de esto para que sean agregados y activados en el registro de Windows.
I. Levantamiento del servicio de Sentinel
Paso 1. En algunas computadoras dependiendo del antivirus, firewall, o derechos de usuario no se permite la activación de servicios aun reiniciando el equipo, para levantar el servicio del sentinel (librerías del sistema que controlan la llave o chip), localice en su computadora desde el explorador de Windows la carpeta denominada Archivos de Programa.
Paso 2. Después localice la carpeta ARCHIVOS COMUNES o en su defecto COMMON FILES. E ingrese a la carpeta SAFE NET SENTINEL.
Paso 3. Localice dentro de la misma, la carpeta SENTINEL PROTECTION SERVER.
Paso 4. Dentro se halla la carpeta Sentinel Protection Server, en donde encontrará el programa Loadserv.exe, ejecútelo.
Paso 5. A continuación aparecerá la siguiente ventana. Dé doble clic en el botón REMOVE SERVICE.
Paso 6. El sistema le emitirá el siguiente mensaje, dé clic en aceptar y se cerrará la aplicación.
Paso 7. Ejecute nuevamente el archivo LOADSERV.EXE y ahora dé clic en el botón Install Service.
Paso 8. El sistema emitirá el siguiente mensaje, de clic en aceptar, cierre todas las ventanas, e intente ingresar a su sistema OPUS PLANET.
Fuente:NT12-OP-2011 Levantamiento del servicio Safe Net Sentinel
INFORMACIÓN GENERAL:
Versiones: OPUS Planet
Resumen: Al intentar acceder a OPUS PLANET, los sistemas no responden Correctamente o no se localiza la llave.
Referencias a otras notas técnicas: No reconoce la llave.
Palabras clave: Candado de protección, drivers o controladores, Configuración de Windows.
INTRODUCCIÓN:
El servicio Safe Net Sentinel permite verificar el ambiente en el que se instalan los sistemas, para tener la certeza que trabajarán de forma óptima.
RESUMEN DEL INCIDENTE:
El sistema no se puede instalar correctamente, no reconoce la llave, al ejecutarlo
marca errores de excepción etc.
SOLUCIÓN:
Si después de verificar los procedimientos de instalación se tienen incidentes, pueden derivar de varias situaciones:
*IMPORTANTE.- Se debe verificar que durante la instalación no se emitan errores, estos pueden ser por derechos de usuario, por lectura del disco etc.; también se debe asegurar que al instalar se reinicie el equipo, pues algunos de los controladores y sistemas requieren de esto para que sean agregados y activados en el registro de Windows.
I. Levantamiento del servicio de Sentinel
Paso 1. En algunas computadoras dependiendo del antivirus, firewall, o derechos de usuario no se permite la activación de servicios aun reiniciando el equipo, para levantar el servicio del sentinel (librerías del sistema que controlan la llave o chip), localice en su computadora desde el explorador de Windows la carpeta denominada Archivos de Programa.
Paso 2. Después localice la carpeta ARCHIVOS COMUNES o en su defecto COMMON FILES. E ingrese a la carpeta SAFE NET SENTINEL.
Paso 3. Localice dentro de la misma, la carpeta SENTINEL PROTECTION SERVER.
Paso 4. Dentro se halla la carpeta Sentinel Protection Server, en donde encontrará el programa Loadserv.exe, ejecútelo.
Paso 5. A continuación aparecerá la siguiente ventana. Dé doble clic en el botón REMOVE SERVICE.
Paso 6. El sistema le emitirá el siguiente mensaje, dé clic en aceptar y se cerrará la aplicación.
Paso 7. Ejecute nuevamente el archivo LOADSERV.EXE y ahora dé clic en el botón Install Service.
Paso 8. El sistema emitirá el siguiente mensaje, de clic en aceptar, cierre todas las ventanas, e intente ingresar a su sistema OPUS PLANET.
Fuente:NT12-OP-2011 Levantamiento del servicio Safe Net Sentinel
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